سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر دالا
في متجر دالا نلتزم بحماية خصوصيتكم وتقديم تجربة تسوّق آمنة وموثوقة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية استخدامكم للمتجر، وكيف نقوم بجمع بياناتكم ومعالجتها وحمايتها بما يضمن حقوقكم ويعزز ثقتكم.
أولاً: سياسة الاستخدام باستخدامكم لمتجر دالا، فإنكم توافقون على الالتزام بما يلي:
- استخدام الموقع بشكل نظامي وعدم إساءة الاستخدام أو محاولة اختراق الأنظمة أو العبث بالمحتوى أو الطلبات.
- صحة ودقة البيانات التي يتم إدخالها عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب (مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان).
- عدم استخدام محتوى المتجر (صور، نصوص، تصاميم) لأغراض تجارية أو إعادة النشر دون إذن مسبق.
- يحتفظ متجر دالا بحقه في تحديث الأسعار، العروض، المنتجات، أو شروط الاستخدام في أي وقت لضمان أفضل تجربة.
ثانياً: الخصوصية وحماية البيانات
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمة، مثل:
- بيانات التواصل (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
- بيانات الشحن والتوصيل (العنوان، المدينة).
- بيانات الطلبات والدفع (تفاصيل الطلب وحالته، دون حفظ بيانات البطاقة كاملة).
ونستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات، التأكيد، الشحن، وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل معكم بخصوص الطلب أو أي تحديثات مهمة.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية عند موافقتكم، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثاً: مشاركة المعلومات
يحافظ متجر دالا على سرية معلوماتكم ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات الضرورية لتقديم الخدمة مثل:
- شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.
- بوابات الدفع الإلكترونية لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
- الجهات الرسمية عند الطلب النظامي وفق الأنظمة المعمول بها.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر دالا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص التجربة (مثل حفظ السلة وتفضيلات التصفح). ويمكنكم التحكم بها من إعدادات المتصفح.
خامساً: الأمان والاحتفاظ بالبيانات
نطبق إجراءات حماية مناسبة للحفاظ على معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح. ويتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب المتطلبات النظامية.
سادساً: حقوق العميل
يحق لكم:
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتكم.
- طلب حذف الحساب أو البيانات غير الضرورية (ما لم توجد متطلبات نظامية للاحتفاظ بها).
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدامكم للمتجر موافقة على التحديثات.
